Accompagnement Qualiopi
Mettre en place une démarche qualité pour obtenir la certification Qualiopi
Tarifs
Inter : sur devis
Intra : sur devis
Durée :
14 heures (2 jours)
Formation à distance
Lieu :
Prochaines dates :
Public concerné
- Personnes en responsabilité de la démarche qualité dans l’organisme de formation
Objectifs pédagogiques
- Maitriser les 7 critères du Référentiel National Qualité.
- Identifier les indicateurs en lien avec son activité.
- Élaborer et mettre en oeuvre une démarche qualité.
- Intégrer, dans sa pratique professionnelle, les composantes du principe d’amélioration continue
Programme
Contexte législatif et démarche qualité – Loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel » du 5 septembre 2018
- L’esprit de la loi
- Les nouveautés en matière de gouvernance (OPCO, France Compétences…)
- Impacts pour les organismes de formation
- Différence entre formation certifiante et certification qualité
Démarche de certification
- Schéma de la certification qualité
- Choisir son certificateur
- Cadre règlementaire du référentiel et de la certification
- Calendrier de mise en œuvre
- Le cadre et l’enjeu de la certification
Référentiel National Qualité
- Cadre du référentiel national unique
- Présentation des 7 critères
- Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus – Indicateurs 1 à 3
- Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations – Indicateurs 4 à 8
- Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre – Indicateurs 9 à 16
- Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre – Indicateurs 17 à 20
- Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations – Indicateurs 21 et 22
- Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel – Indicateurs 23 à 26
- Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées – Indicateurs 30 à 32
- Identifier les indicateurs qui vous concernent
- Quels éléments de preuve fournir pour chaque indicateur
Comment se préparer à l’audit de certification ?
- Modalités d’audit
- Méthodologie des auditeurs
Taux de satisfaction